Perguntas frequentes
Ordem
Posso cancelar meu pedido?
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Sim, é possível cancelar seu pedido antes de enviarmos o produto. Se você recebeu o produto encomendado e deseja cancelá-lo posteriormente, deverá devolvê-lo sem abri-lo e sem danos.
Quais métodos de pagamento posso usar?
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Os métodos de pagamento possíveis são Paypal, Ideal, Bancontact e EPS. Também é possível transferir o valor diretamente para nossa conta.
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Qual empresa envia os pacotes?
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Trabalhamos com PostNL e DHL.
Em quais países você entrega?
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Nós enviamos para todos os países da UE.
Quanto tempo leva para receber meu pedido?
Quanto tempo leva para receber meu pedido?
Pedidos feitos antes 18:00 foram colocados, nós enviaremos mesmo dia útil. O prazo de entrega depende da sua localização e do método de envio escolhido. Nós trabalhamos com PostNL e DHL para entrega rápida e confiável.
Vocês podem enviar para um ponto de entrega de encomendas ou para uma agência PostNL?
Vocês podem enviar para um ponto de entrega de encomendas ou para uma agência PostNL?
Sim, isso é possível! Por favor, indique claramente sua solicitação no campo de comentários durante o processo de finalização da compra.
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Como faço para devolver um produto?
Como faço para devolver um produto?
Os itens devem ser devolvidos em até 14 dias após o recebimento do pedido. Os itens devem ser devolvidos nas mesmas condições em que foram recebidos, sem uso, com todas as etiquetas anexadas e todas as embalagens originais incluídas.
Quanto tempo demora para receber meu dinheiro de volta?
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Os reembolsos serão processados dentro de 2 dias úteis após recebermos o(s) item(ns).